Optimale Kommunikation mit Zahnarztpatienten

Zufriedene Kunden mit strahlendem Lächeln – das ist das Ziel von allen Behandlungen in der Zahnarztpraxis. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen sich die Patienten während der Behandlung stets sicher und gut aufgehoben fühlen. Dabei spielt die optimale Kommunikation eine ganz entscheidende Rolle. In diesem kurzweiligen Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Worten und Ihrem Verhalten stets eine angenehme Behandlungssituation schaffen können. Sie lernen, wie Sie Ihre Ziele durch verbale und nonverbale Kommunikation geschickt und elegant erreichen.